1. Introducció
Bamboo Labs posa a la vostra disposició un servei de compra en línia que us permetrà comprar des del vostre ordinador els articles disponibles a bamboolabs.eu, d'ara endavant la Pàgina Web. A més, podreu gaudir de promocions, regals i ofertes exclusives.
A continuació, us convidem a revisar les condicions generals de venda que regulen la compra de productes a través d'aquesta Pàgina Web. En aquest sentit, l'ús d'aquesta Pàgina Web constitueix el vostre acord amb aquestes condicions generals de venda. No obstant això, si teniu algun dubte sobre aquestes, podeu posar-vos en contacte amb el nostre servei d'Atenció al client a info@bamboolabs.com.
2. Les nostres dades
Les condicions següents regulen la venda dels productes presentats en aquesta Pàgina Web per la societat:
BAMBOO LABS S.L. (d'ara endavant, "Bamboo Labs")
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2a planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallès
Barcelona (Espanya)
C.I.F. B66570961
Correu electrònic de contacte: info@bamboolabs.com
Telèfon 93.544.15.73
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al Tom 21720, Foli 86, Full B-2711, Inscripció 14 i amb C.I.F. B66570961.
3. Contracte
3.1. Disponibilitat del servei
En fer una comanda a bamboolabs.eu assegureu que sou major de 18 anys.
Les persones físiques residents fora d'Espanya només podran beneficiar-se del servei de compra en línia d'aquesta Pàgina Web quan l'adreça d'enviament de la comanda es trobi en un país activat per a la seva selecció.
3.2. Garanties generals de compra
Els articles oferts en aquesta Pàgina Web compleixen els requisits de qualitat i garantia. En cas de producte defectuós, Bamboo Labs procedirà a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte de manera gratuïta per al consumidor i usuari.
Bamboo Labs respon de les faltes de conformitat que es manifestin tan aviat com sigui possible dins del termini de caducitat del producte
El consumidor i usuari haurà d'informar el venedor de la falta de conformitat tan aviat com sigui possible dins del termini de caducitat del producte
Recordem l'existència d'una garantia legal de conformitat per als béns, l'existència i les condicions dels serveis postvenda i les garanties comercials.
Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlids fins a la data indicada.
3.3. Procediment de la compra
- Els articles que es desitgin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la cistella de la compra fent clic sobre la icona corresponent.
- La cistella de la compra contindrà la referència de l'article seleccionat, el seu nom, talla, color escollit i preu, en la divisa corresponent (impostos inclosos). El preu expressat no conté el transport, les tarifes del qual variaran en funció del mètode d'enviament seleccionat.
- Per realitzar la compra es requeriran les dades personals de l'usuari, que seran incorporades a la nostra base de dades amb l'objectiu de poder processar la comanda i de facilitar la realització de noves compres a través de la Pàgina Web. Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractades d'acord amb el que estableix la nostra Política de Privadesa. L'usuari podrà accedir, en tot moment, a les dades personals facilitades i a la informació de les comandes realitzades. Bamboo Labs recorda als usuaris que les dades personals s'han d'indicar amb tota exactitud per evitar confusions o incidències en l'enviament de l'article/s adquirit/s. A més, en el cas de ser sol·licitat expressament per l'usuari, el mateix rebrà per correu i/o sms informació i publicacions relatives a Bamboo Labs.
- Una vegada emplenada l'ordre de compra, i abans de l'enviament de la comanda es presentarà a l'usuari un resum de la comanda identificant l'article adquirit, el seu preu total (transport i impostos inclosos) amb cadascun dels conceptes desglossats, i les dades d'enviament de la comanda, perquè l'usuari el confirmi mitjançant clic al botó amb l'expressió 'Confirmar pagament'.
Les compres podran ser pagades amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, MasterCard), mitjançant PayPal o Bizum. No s'admetran altres formes de pagament que les específicament previstes en les presents condicions de venda. Per als pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà en línia, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades per l'usuari són correctes.
Confirmada la transacció, es comunicarà a través de la pròpia pàgina web el número de comanda perquè l'usuari pugui, en tot moment i des de l'ordinador, fer-ne el seguiment.
Així mateix, s'enviarà un missatge de correu electrònic a l'adreça indicada per l'usuari, amb una descripció de la comanda i les dades personals facilitades. La no recepció d'aquest missatge pot deure's a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d'escriptura a l'adreça de correu electrònic facilitada. En ambdós casos, Bamboo Labs recomana a l'usuari contactar amb Atenció al client.
Aquest comerciant es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les següents activitats també estan prohibides explícitament: -Vendre medicaments.
3.4. Disponibilitat dels productes
Si en el moment de l'emissió de la comanda detectem que no hi ha existències als nostres magatzems d'algun dels productes inclosos en la mateixa, Bamboo Labs intentarà localitzar la referència. Si no és possible, Bamboo Labs es reserva el dret de facilitar-li informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que vostè podrà encarregar. Si no desitja fer una comanda d'aquests productes substitutius, l'import de l'article cobrat i no enviat s'abonarà en els dies següents al client, pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra.
4. Preu i pagament
4.1. Pagament i moneda
Els preus en aquesta Pàgina Web es mostren en Euros.
4.2. Impost sobre el Valor Afegit
D'acord amb la legislació vigent a Espanya, Bamboo Labs està obligada a carregar l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) a tots els productes venuts. L'IVA s'aplicarà segons el tipus corresponent conforme a la legislació vigent.
4.3. Formes de pagament
Bamboo Labs només acceptarà pagaments realitzats a través de targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron o MasterCard), mitjançant PayPal i Bizum.
Pagament amb targeta de crèdit o dèbit
Bamboo Labs accepta el pagament de les compres realitzades a través de la seva Pàgina Web amb les següents targetes de crèdit o dèbit: Visa, Visa Electron i MasterCard.
En cas que la forma de pagament escollida per l'usuari sigui targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es realitzarà en línia, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.
Pagament amb PayPal
Bamboo Labs accepta processar el pagament a través del sistema Paypal.
Pagament amb Bizum
Bamboo Labs accepta processar el pagament a través de la plataforma Bizum.
4.4 Seguretat en el pagament
Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, Bamboo Labs utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i MasterCard, Bamboo Labs només accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es distingeix pels distintius Verifiedby Visa, MasterCard SecureCode. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa el principi bàsic de la qual és garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.
Com a mesura complementària al sistema de 'Pagament Segur' i amb l'objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d'Internet, Bamboo Labs es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client així com adoptar les mesures que estimi oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren en la comanda.
5. Lliurament
L'enviament dels articles es realitzarà a través dels serveis de Correos Express en un termini de 24/48 hores amb un cost de:
- Comandes inferiors a 24€ a la Península: 2,99€
- Comandes inferiors a 24€ a les Balears: 8,99€
- Comandes superiors a 24€ a la Península: GRATIS
- Comandes superiors a 24€ a les Balears: 3,00€
De moment, queda exclosa la venda i per tant les despeses d'enviament a les Canàries i fora del territori espanyol.
Per evitar incidències en el lliurament (adreces errònies, impossibilitat de trobar algú al domicili etc.), és indispensable emplenar correctament el formulari corresponent sent aconsellable emplenar la casella relativa al telèfon de contacte.
6. Facturació
6.1. Consentiment d'enviament de factura en format electrònic
En formalitzar la comanda, l'usuari proporciona el seu consentiment exprés per rebre la factura de la seva compra en format electrònic. La factura se li remetrà per correu electrònic en el moment de formalitzar l'enviament de la comanda.
7. Registre
Les dades facilitades pels clients durant el registre seran utilitzades per Bamboo Labs únicament per processar les comandes i facilitar la navegació i el procés de compra a la Pàgina Web.
Bamboo Labs us garanteix que les dades facilitades pels clients no seran compartides amb terceres persones o empreses.
Les dades personals proporcionades pels usuaris seran tractades segons la Llei Orgànica 15/1995 del 13 de desembre sobre la Protecció de Dades de Caràcter Personal. Per a més informació, us recomanem que consulteu la nostra Política de Privadesa.
El client podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació o oposició sobre les dades facilitades, en tot moment, i a través de l'apartat Les meves dades a la secció El meu Compte de la nostra web, per correu electrònic o per correu a la següent adreça:
BAMBOO LABS S.L
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2a planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallès
Barcelona (Espanya)
C.I.F. B66570961
8. Contacte
Per a qualsevol tipus de dubte, consulta o suggeriment, podeu posar-vos en contacte amb Bamboo Labs per correu electrònic o per correu a la següent adreça:
BAMBOO LABS S.L
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2a planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallès
Barcelona (Espanya)
C.I.F. B66570961
El número de telèfon d'Atenció al Client és: 93 544.15.73. L'horari és de dilluns a divendres, de 9h a 18h. El nostre correu és info@bamboolabs.eu
9. Horaris
bamboolabs.eu admet compres durant les 24 hores del dia, 7 dies a la setmana, 365 dies a l'any.