1. Introducción
Bamboo Labs pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador los artículos disponibles en bamboolabs.eu, en adelante la Página Web. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en info@bamboolabs.eu.
2.Nuestros datos
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:
BAMBOO LABS S.L. (en adelante, “Bamboo Labs”)
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2ª planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (España)
C.I.F. B66570961
Mail contacto: info@bamboolabs.eu
Teléfono 93.544.15.73
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 21720, Folio 86, Hoja B-2711, Inscripción 14 y con C.I.F. B66570961.
3.Contrato
3.1. Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en bamboolabs.eu asegura que es mayor de 18 años.
Las personas físicas residentes fuera de España solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en un país activado para su selección.
3.2. Garantías generales de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web cumplen los requisitos de calidad y garantía. En caso de producto defectuoso, Bamboo Labs procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato de manera gratuita para el consumidor y usuario.
Bamboo Labs responde de las faltas de conformidad que se manifiesten lo antes posible dentro del plazo de caducidad del producto
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad lo antes posible dentro del plazo de caducidad del producto
Recordamos de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada.
3.3. Procedimiento de la compra
- Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
- La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
- Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Bamboo Labs recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Bamboo Labs.
- Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), mediante PayPal o Bizum. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Bamboo Labs recomienda al usuario contactar con Atención al cliente.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: -Vender medicamentos.
3.4. Disponibilidad de los productos
Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Bamboo Labs intentará localizar la referencia. De no ser posible, Bamboo Labs se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Precio y pago
4.1. Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.
4.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido
De acuerdo con la legislación vigente en España, Bamboo Labs está obligada a cargar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a todos los productos vendidos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.
4.3. Formas de pago
Bamboo Labs únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron o MasterCard), mediante PayPal y Bizum.
Pago con tarjeta de crédito o débito
Bamboo Labs acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron y MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con PayPal
Bamboo Labs acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.
Pago con Bizum
Bamboo Labs acepta procesar el pago a través de la plataforma Bizum.
4.4 Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Bamboo Labs utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Bamboo Labs únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verifiedby Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Bamboo Labs se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
5. Entrega
El envío de los artículos comprados en bambolabs.eu se realizará a través de los servicios de MRW en un plazo de 24/72 horas con un coste de:
Península: 5,99 euros
Baleares: 8,99 euros
Envío gratuito a partir de 26 euros.
De momento, queda excluida la venta y por lo tanto los gastos de envío a las Canarias y fuera del territorio español.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
6. Facturación
6.1. Consentimiento de envío de factura en formato electrónico
Al formalizar el pedido, el usuario proporciona su consentimiento expreso para recibir la factura de su compra en formato electrónico. La factura se le remitirá por correo electrónico en el momento de formalizar el envío del pedido.
7. Registro
Los datos facilitados por los clientes durante el registro serán utilizados por Bamboo Labs únicamente para procesar los pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en la Página Web.
Bamboo Labs le garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados según la Ley Orgánica 15/1995 del 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información, le recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre los datos facilitados, en todo momento, y a través del apartado Mis datos en la sección Mi Cuenta de nuestra web, por email o por correo a la siguiente dirección:
BAMBOO LABS S.L
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2ª planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (España)
C.I.F. B66570961
8. Contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Bamboo Labs por email o por correo en la siguiente dirección:
BAMBOO LABS S.L
Avinguda Corts Catalanes, 8, 2ª planta
C.P. 08172 Sant Cugat del Vallés
Barcelona (España)
C.I.F. B66570961
El número de teléfono de Atención al Cliente es: 93 544.15.73. El horario es de lunes a viernes, de 9h a 18h. Nuestro mail es info@bamboolabs.eu
9. Horarios
bamboolabs.eu admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.